شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بك في موقع "كرتكم"! باستخدامك لهذا الموقع، أنت توافق على الامتثال للشروط والأحكام التالية. يُنصح بقراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي عملية شراء. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. الموافقة على الشروط
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن استخدام الموقع أو خدماتنا.
2. التسجيل والحساب
- دقة المعلومات: عند التسجيل و/أو تقديم طلب شراء، أنت ملزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة، بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان. في حالة إدخال رقم هاتف غير صحيح أو معلومات خاطئة، لا نتحمل أي مسؤولية عن تأخير أو عدم تسليم المنتجات بشكل صحيح.
- السرية والأمان: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، بما في ذلك كلمة المرور. يجب عليك إبلاغنا فوراً في حال تم الكشف عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
3. المنتجات والأسعار
نحن نقدم مجموعة من المنتجات الإلكترونية بما في ذلك الهواتف المحمولة، الحواسيب، الطابعات، والأجهزة الإلكترونية الأخرى. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت ودون إشعار مسبق.
4. الطلب والشحن
- تأكيد الطلب: بمجرد تقديمك للطلب، سيتم تأكيده وفقاً لسياسات الدفع والشحن لدينا. إذا كانت المعلومات المقدمة غير دقيقة، قد يتم إلغاء الطلب.
- التوصيل: نحن نقدم خيارين للتوصيل:
- التوصيل القياسي: يتم استلام المنتج خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب.
- التوصيل السريع: يمكن للعميل طلب التوصيل في نفس اليوم (حسب توافر الخدمة في منطقتك). سيكون العميل مسؤولاً عن دفع تكاليف التوصيل السريع.
5. الدفع
- الدفع المباشر عبر التطبيق: يتم الدفع فورياً عبر التطبيق باستخدام طرق الدفع المتاحة.
- الدفع عند الاستلام: يمكن للعملاء اختيار الدفع عند الاستلام في حال كان هذا الخيار متاحاً.
- التأكيد على الدفع: في حال لم يتم تأكيد الدفع، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
6. سياسة الاسترجاع والإرجاع
- الاسترجاع والإرجاع: تُطبق سياسة الاسترجاع والإرجاع الخاصة بنا كما هي موضحة في قسم "سياسة الاسترجاع" على الموقع. يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية خلال فترة محددة من تاريخ استلامه، وسيتم فحص المنتج قبل قبول الإرجاع.
- الشروط الخاصة: قد يتم رفض الاسترجاع في حال كانت المنتجات مفتوحة أو مستخدمة بشكل غير مناسب.
7. الضمان
نحن نقدم ضمانات على بعض المنتجات التي تباع عبر موقعنا. تقتصر الضمانات على الشروط المذكورة من قبل الشركات المصنعة. يجب الاتصال بنا في حال وجود أي عيوب في المنتج خلال فترة الضمان.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات والمحتويات الأخرى، هي ملكية حصرية لـ"كرتكم" أو مرخصة له. لا يحق لك استخدام هذه المواد إلا في نطاق الاستخدام الشخصي ووفقًا لهذه الشروط.
9. الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تغييرات ستنشر على الموقع، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات بمثابة موافقة منك على هذه التعديلات.
11. الإعفاء من المسؤولية
لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناجمة عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة عبره، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن أعطال الأجهزة أو الفيروسات.
12. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام القوانين الأردنية، وأي نزاع ينشأ سيتم تسويته من خلال المحاكم الأردنية المختصة.
Terms and Conditions
Welcome to the "Kartkom" website! By using this site, you agree to comply with the following terms and conditions. Please read these terms carefully before making any purchase. If you do not agree to these terms, you must refrain from using the site.
1. Acceptance of Terms
By using the site, you agree to comply with these terms and conditions. If you do not agree to these terms, you should refrain from using the site or its services.
2. Account Registration
- Accuracy of Information: When registering and/or placing an order, you are required to provide accurate, complete, and up-to-date information, including a valid phone number and address. In case of incorrect or incomplete information (e.g., a wrong phone number), we will not be responsible for delays or failed deliveries due to such errors.
- Account Security: You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information, including your password. You must notify us immediately if there is any unauthorized use of your account.
3. Products and Prices
We offer a range of electronic products including mobile phones, laptops, printers, and other electronics. Prices are subject to change at any time without prior notice.
4. Ordering and Shipping
- Order Confirmation: Once you place an order, it will be confirmed according to our payment and shipping policies. If the information provided is incorrect, the order may be canceled.
- Shipping: We offer two shipping options:
- Standard Delivery: Products will be delivered within 48 hours of order confirmation.
- Same-Day Delivery: A same-day delivery option is available (subject to availability in your area). The customer is responsible for paying the extra delivery charges for same-day delivery.
5. Payment
- Direct Payment via App: Payments are made immediately through the app using available payment methods.
- Cash on Delivery: Customers can choose the cash-on-delivery option if available.
- Payment Confirmation: Orders will be automatically canceled if the payment is not confirmed.
6. Return and Refund Policy
- Return and Refund: Our return and refund policy applies as stated in the "Return Policy" section on the website. Products must be returned in their original condition within the specified period after receipt, and will be inspected before approval for return.
- Special Conditions: Returns may be refused if products have been opened or improperly used.
7. Warranty
We provide warranties on certain products sold on our site. The warranty terms are subject to the manufacturer's conditions. You must contact us if there are any defects with the product within the warranty period.
8. Intellectual Property
All content on the site, including text, images, graphics, logos, and other materials, is the exclusive property of "Kartkom" or licensed to it. You are not permitted to use these materials except for personal use and in accordance with these terms.
9. Privacy
We are committed to protecting your personal information. You can review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and safeguard your data.
10. Changes to Terms
We reserve the right to modify these terms and conditions at any time without prior notice. Any changes will be posted on the website, and your continued use of the site after such changes will be considered acceptance of those changes.
11. Limitation of Liability
We are not responsible for any damages or losses arising from the use of the website or products purchased through it, including damages from device malfunctions or viruses.
12. Governing Law
These terms and conditions are governed by the laws of Jordan. Any disputes that arise will be resolved through the competent courts in Jordan.